[좋은 글귀] 좋은 인간관계를 만드는 의사소통의 법칙 10가지

 

 

사람들은 귀 때문에 망하는 사람보다

입 때문에 망하는 사람이 많다는

사실을 기억하세요.

 

 

앞으로 당신이 살아 가는데 있어

의사소통의 법칙 10가지를

통해서 좋은 인간관계를

만드시기 바랍니다.

 

 

 

 

1. '앞'에서 할 수 없는 말은

'뒤'에서도 하지 마라.

 

뒷말은 가장 나쁘다.

궁시렁 거리지 마라.

 

 

 

 

2. '말'을 독점하면 '적'이 많아진다.

 

적게 말하고 많이 들어라.

들을수록 내편이 많아진다.

 

 

 

 

3. 목소리의 '톤이 높아질수록 '

뜻'은 왜곡된다.

 

흥분하지 마라.

낮은 목소리가 힘이 있다.

 

 

 

 

4. '귀'를 훔치지 말고 '가슴을

흔드는 말을 하라.

 

듣기 좋은 소리보다 마음을

움직이는 말을 하라.

 

 

 

 

5. '말' 뿐인 이야기보다

'진실'된 이야기를 하라.

 

말 뿐인 이야기는

신뢰를 잃을 수 있다.

 

 

 

 

6. 칭찬에 '발'이 달려있다면

험담에는 '날개'가 달려있다.

 

나의 말은 반드시 전달된다.

허물은 덮고 칭찬은 자주 해라.

 

 

 

 

7. '뻔'한 이야기보다

'펀(fun)'한 이야기를 해라.

 

디즈니만큼 재미있게 해라.

 

 

 

 

8. '혀'로만 말하지 말고

'눈'과 '표정'으로 표현해라.

 

비언어적 요소가

언어적 요소보다 힘이 있다.

 

 

 

 

9. 입술의 '30초'가

가슴의 '30년'이 된다.

 

나의 말 한마디가 누군가의

인생을 바꿀 수 있다.

 

 

 

 

10. '혀'를 다스리는 것은 나지만

내뱉어진 '말'이 나를 다스린다.

 

함부로 말하지 말고

한 번 말한 것은 책임을 져라.